| 宽带速率 | 包一年 | 包两年 | 安装费 | 光猫/设备 | 设备押金 |
|---|---|---|---|---|---|
| 100M | 480元 | 720元 | 以办理时为准 | 配光猫 | 无 |
| 200M | 600元 | 880元 | 以办理时为准 | 配光猫 | 无 |
| 300M | 1000元 | 1360元 | 以办理时为准 | 配光猫 | 无 |
| 500M | 1600元 | 以办理时为准 | 配光猫 | 无 | |
| 1000M | 2100元 | 以办理时为准 | 配光猫 | 无 |
| 月费 | 宽带速率 | 套餐流量 | 通话时长 | 光猫/设备 | 安装费 | 合约期 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 89 | 300M | 30G | 500分钟 | 光猫+AI监控或智屏 | 108元 | 36个月 |
| 139 | 500M | 120G | 500分钟 | FTTR或AI监控+智屏 | 108元 | 36个月 |
| 189 | 1000M | 160G | 1000分钟 | FTTR＋AI监控+智屏 | 108元 | 36个月 |
| 239 | 2000M | 260G | 1500分钟 | FTTR＋AI监控+智屏 | 108元 | 36个月 |
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常州电信宽带24小时本地服务专线：400-000-9536
我们提供7×24小时在线咨询服务，您可以随时拨打这个电话办理宽带新装、续费、升级等业务。
正常情况下，我们会在24小时内与您联系预约时间，48小时内安排师傅上门安装。
正常情况下，需要您先与客服热线联系先确认套餐信息并预约安装时间。
主城区48小时内安排师傅上门安装，偏远乡镇可能会稍有延迟，具体以师傅实际联系时间为准。
具体以咨询客服办理时为准。
我们会免费提供光猫设备(部分需要光猫自备)，大部分套餐还会赠送千兆路由器，具体以您选择的套餐详情为准。
无任何隐形消费，所有费用均在合同中明确标注。
在常州全市范围内，迁移都是需要收费的。
迁移前请提前1-3天拨打服务热线预约，会安排师傅上门为您办理迁移手续。
如果新地址没有电信光纤覆盖，则不能移机。
宽带到期前7天我们会通过短信和电话提前通知您。
您可以通过以下三种方式续费：
1. 拨打服务热线在线续费
2. 登录中国电信APP自助续费
3. 前往附近的电信营业厅办理
建议提前续费，避免宽带停机影响您的使用。
如果您的宽带出现故障，请第一时间联系安装师傅。
一般故障会在当天修复，复杂故障最长不超过48小时。
